Südtirol Shop ist eine Plattform, die eine Kombination von Online und Offline im Bereich Einzelhandel möglich macht. Der Ansatz, den Südtirol Shop verfolgt, heißt „online finden, vor Ort kaufen“. Auf der Plattform finden Nutzer das, was die Geschäfte in ihrer Nähe anbieten.
Wenn ein Nutzer ein bestimmtes Produkt braucht und nicht weiß, wo suchen, dann bietet ihm Südtirol Shop die Möglichkeit zu schauen, ob Geschäfte in der Nähe dieses Produkt im Sortiment haben. Anschließend kann der Nutzer das Produkt online vormerken oder einfach direkt im Geschäft vorbeikommen.
Die Verknüpfung von Online- und Offlinehandel ist ein Modell, das in Zukunft immer stärker werden wird: Früher hatte man seinen Händler, bei dem man nach dem Produkt gesucht hat. Heute sucht man nach dem Produkt und wählt dann den Händler. Hier sind Plattformen wie „Südtirol Shop“ genau das, was es braucht, um den stationären Handel wettbewerbsfähig zu halten und Chancen durch die Digitalisierung zu bieten.
Südtirol Shop verfügt über einen Algorithmus, der den Nutzer mit der Zeit kennenlernt und so auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Produktempfehlungen und Angebote anzeigt. Durch eine solche Gliederung wird die Kundenerfahrung optimiert und der große Vorteil von online Handel mit offline kombiniert.
Den lokalen Handel für die Zukunft rüsten
2020 war für alle physischen Geschäfte und Geschäftsmodelle ein sehr schwieriges Jahr: Während digitale Modelle bessere Zahlen schrieben als je zuvor, wurden Umsätze im Offline -Handel vom Staat unterbunden. Das stellt viele Betriebe vor eine große Herausforderung: Wie soll es weitergehen?
Corona hat im Grunde nichts anderes getan, als einen Trend beschleunigt, der schon vorher da war. Die Plattform Südtirol Shop ist Teil eines Digitalisierungstrend. Es ist wichtig zu verstehen, dass Südtirol Shop kein Onlineshop ist, sondern auf einen Omnichannel-Approach setzt: Das heißt, dass der Kunde von zu Hause aus stöbern kann, dann aber ins Geschäft geht und lokal einkauft.
Natürlich steckt Südtirol Shop noch in den Kinderschuhen: Momentan sind mehr als 150 Betriebe mit mehr als 1.000 Produkten auf der Plattform präsent.
Hier geht’s zu Südtirol Shop!