Verwaltungsschritte selbstständig durchführen

In Krankenhäusern und Gesundheitssprengeln werden neue, multifunktionale Kassenautomaten installiert.

An den Selbstbedienungsterminals können Bürger Verwaltungsschritte selbstständig durchführen. Bei Bedarf unterstützen sie Mitarbeitende vor Ort. Neben der Bezahlung des Tickets und der anschließenden Anmeldung zur gebuchten Gesundheitsleistung erhalten Patienten einen Ausdruck mit dem Hinweis auf den zuständigen Wartebereich. Diese Information erleichtert insbesondere in größeren Krankenhäusern die Orientierung und hilft dabei, den richtigen Ambulatoriumsbereich rasch und unkompliziert zu erreichen. Gleichzeitig trägt sie zu einer effizienteren Organisation der Patientenwege in den Krankenhäusern bei.

Über die automatischen Kassen können auch offene Tickets für bereits erbrachte Leistungen in allen Einrichtungen des Südtiroler Sanitätsbetriebs bezahlt werden, beispielsweise für Laborleistungen oder Privatvisiten. Die Patienten sehen dort übersichtlich alle unbezahlten Rechnungen der letzten 365 Tage und können diese direkt mittels Bankomat- oder Kreditkarte begleichen. In Kürze wird es zudem möglich sein, direkt am Terminal neue Termine zu buchen.

Den Auftakt macht der Gesundheitsbezirk Bozen, der als erster vollständig mit den neuen Geräten ausgestattet wird. In dieser Phase werden zehn Kassenautomaten im Krankenhaus Bozen in der Nähe der Eingänge installiert. Anschließend folgen die Installationen in den Gesundheitssprengeln Loew-Cadonna, Don Bosco, Europa-Neustift, Eppan, Neumarkt und Leifers.

Anfang Oktober macht der Gesundheitsbezirk Meran weiter, wo drei Automaten im Krankenhaus Meran sowie ein weiteres Gerät im Krankenhaus Schlanders eingesetzt werden. Anschließend wird das Projekt auf die Gesundheitsbezirke Brixen und Bruneck ausgeweitet und damit ist die landesweite Umsetzung abgeschlossen.

Die Einführung der neuen Kassenautomaten trägt zu einer effizienteren Organisation der Verwaltungsabläufe bei. Allein im Krankenhaus Bozen werden täglich mehr als 1.800 Ticketzahlungen abgewickelt. Die neue Technologie entlastet die Mitarbeitenden an den Kassenschaltern und bietet den Bürgern gleichzeitig eine praktische und schnelle Möglichkeit, die notwendigen Verwaltungsschritte vor dem Zugang zu den Gesundheitsleistungen selbstständig zu erledigen.

(LPA; Foto © sabes)