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Du hast den Durchblick, arbeitest gut im Team und bist ein wahres Kommunikations- und Verkaufstalent? Wünsche kannst Du nicht nur von den Augen, sondern auch durchs Telefon ablesen und Dein innerer Kompass zeigt immer Richtung Lösungs- und Gästeorientierung? Dann bist Du bei uns genau richtig! DAS MACHST DU BEI UNS * Herzliche Gästebetreuung, fachliche Beratung, professioneller Verkauf und Beschwerdemanagement an der Rezeption * Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen * Enge Zusammenarbeit, Kommunikation und Abstimmung mit allen Abteilungen für einen qualitativ hochwertigen Gästeservice * Bearbeitung von An- und Abreisen * Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben * Laufende Verwaltung von Gästedaten DAS BRAUCHST DU * Freude am Kontakt mit Menschen * Leidenschaft für ausgezeichneten Service und die Fähigkeit, Bedürfnisse zu erkennen und auf diese einzugehen * Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie, an der Rezeption oder in der Betreuung von Kunden * Lösungsorientiertes Denken, Teamfähigkeit, Genauigkeit und Organisationsfähigkeit * Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise * Professionelles Kommunikationsvermögen mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksweise und gesunder Extrovertiertheit * Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse, idealerweise perfekte Zweisprachigkeit * Gute Englisch- oder andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil * Flexibilität und Bereitschaft abwechselnd, in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten * Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, Grundkenntnisse in gängigen Kommunikationstechnologien. Idealerweise Erfahrung mit PMS-Systemen. UNSERE HIGHLIGHTSFÜR DICH * geregelte Arbeitszeiten mit 5-, 5,5-oder 6-Tage-Woche, mit durchgehenden oder geteilten Diensten je nach Absprache * Wir arbeiten zusammen. In einem kleinen, herzlichen Team. * Vollpensions-Verpflegung vor Ort mit Rücksicht auf Allergien und Unverträglichkeiten * Wirksame Vorsorgeleistungen über MySanitour * Top-Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln und/oder kostenfreier Mitarbeiterparkplatz * Hauseigenes, topmodernes Gym zur kostenfreien Nutzung * Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten * Paketservice: Lass Dir Deine Pakete bequem ins Haus liefern! KEYFACTS Saisons- oder Jahresstelle | Eintritt und Arbeitszeiten nach Vereinbarung | Bezugsperson: Sofia Pertoll | direktion@schwarzer-adler.it