DigiPoint, in Alto Adige si amplia ulteriormente la rete di assistenza

I DigiPoint stanno diventando una rete di assistenza sempre più capillare per le persone che necessitano di aiuto nell’utilizzo delle applicazioni digitali. Sono 53 i Comuni che, a inizio novembre, partecipano attivamente alla rete. All’insegna del motto “Non lasciare indietro nessuno”, sono già stati erogati 20.545 servizi di assistenza, rivolti soprattutto alle persone anziane.

Attualmente sono 42 gli sportelli DigiPoint attivi, mentre altri otto sono in fase di attivazione, informa l’Agenzia per l’Alto Adige digitale (ADAS). Per ulteriori 14 sedi deve ancora essere individuata una persona idonea a fornire assistenza. Complessivamente sono quindi 64 le sedi previste, che si trovano in diverse fasi di attuazione. I DigiPoint possono trovare sede, tra l’altro, presso uffici comunali, biblioteche o altre strutture locali. Entro la fine dell’anno almeno 94 Comuni dovrebbero aver aderito alla rete.

Il motto: “Non lasciare indietro nessuno”
I Comuni svolgono un ruolo centrale nel radicamento dell’offerta sul territorio: “All’insegna del motto ‘Non lasciare indietro nessuno’, i DigiPoint danno un importante contributo per rendere possibile l’inclusione digitale direttamente sul territorio. Proprio la partecipazione dei Comuni permette di portare l’assistenza vicino alle cittadine e ai cittadini”, sottolinea Dominik Oberstaller, presidente del Consorzio dei Comuni della Provincia di Bolzano.

“La digitalizzazione deve semplificare la vita quotidiana e non deve rappresentare un ulteriore ostacolo. Con i DigiPoint creiamo un ponte personale tra i servizi digitali e le persone che hanno bisogno di assistenza per utilizzarli”, sottolinea il direttore dell’Agenzia per l’Alto Adige digitale (ADAS) e della Ripartizione Informatica, Josef T. Hofer.

Continua inoltre ad ampliarsi la rete delle tutor e dei tutor attivi nei punti di assistenza. Per DigiPoint 2.0, fino alla fine di ottobre, erano stati instaurati 17 rapporti di collaborazione. Per altre cinque candidate e candidati idonei erano in corso le procedure preliminari alla stipula del contratto.

“È fondamentale che l’assistenza digitale sia disponibile là dove le persone ne hanno bisogno. Le tutor e i tutor accompagnano personalmente le cittadine e i cittadini, aiutandoli ad acquisire passo dopo passo le competenze digitali”, sottolinea Hofer.

20.545 servizi di assistenza per oltre 16.000 cittadine e cittadini
Dall’avvio della rete, originariamente finanziata attraverso il PNRR, sono stati erogati complessivamente 20.545 servizi di assistenza. Di questi, 16.084 hanno riguardato primi accessi da parte di cittadine e cittadini.

Un aiuto concreto e senza burocrazia per le persone anziane
L’offerta raggiunge in particolare le persone anziane. Il 73,2 per cento degli utilizzi registrati tra luglio e ottobre ha riguardato persone di almeno 55 anni, mentre il 27,7 per cento persone di almeno 75 anni. Soltanto il 4,1 per cento ha riguardato persone con meno di 30 anni. Per quanto riguarda le competenze trasmesse, al primo posto, con il 75,1 per cento, figura l’utilizzo di base di informazioni e dati. Un ulteriore 19,9 per cento riguarda invece la comunicazione e la collaborazione.

Ulteriori informazioni sui DigiPoint sono disponibili scrivendo a digipoint@provinz.bz.it oppure sul portale DigitalNow. A questo link è disponibile una mappa con tutti i DigiPoint attualmente attivi. Un DigiPoint sarà inoltre presente alla fiera GoodLife da venerdì 13 a domenica 15 novembre.